Política de envío

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En Trofeos Económicos, queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin. Por eso, te presentamos nuestra política de envío de forma clara y transparente, para que conozcas todos los detalles sobre cómo y cuándo recibirás tu pedido.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

  • España Peninsular
  • Islas Baleares (con condiciones específicas de coste y plazos)
  • Ceuta y Melilla
  • Portugal, incluidas Azores y Madeira

Exclusiones: Actualmente, NO realizamos envíos a Canarias.

2. Plazos de Entrega

El plazo de entrega total depende del tipo de producto y del tiempo de preparación. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos recibidos después de las 15:00h se gestionarán el siguiente día hábil.

Tipo de Producto Plazo de Preparación y Salida Plazo de Tránsito (Transporte)
Productos SIN personalizar 48 - 72 horas laborables 24 - 48 horas laborables
Productos CON personalización Aprox. 9 días laborables (tras tu aprobación del boceto) 24 - 48 horas laborables

¿Tienes urgencia? Contacta con nosotros antes de hacer el pedido y haremos todo lo posible por ajustarnos a tus fechas sin coste extra, siempre que nuestra carga de trabajo lo permita.

3. Costes de Envío

Envío Gratuito

  • España Peninsular, Ceuta, Melilla y Portugal: envío gratuito en pedidos a partir de 200 € (IVA incluido).
  • Islas Baleares: envío gratuito en pedidos a partir de 500 € (IVA incluido).

Cálculo de Costes para otros pedidos

Para pedidos que no alcancen el umbral de envío gratuito, el coste se calculará automáticamente en la pantalla del carrito antes de finalizar la compra. El cálculo se basa en el peso y el destino del pedido.

4. Seguimiento y Transporte

Trabajamos con agencias de transporte líderes como SEUR, Redur, DHL y Typsa para garantizar una entrega segura y fiable.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:

  • La factura de tu compra.
  • Un enlace de seguimiento para que puedas ver el estado de tu entrega en tiempo real directamente en la web del transportista.

5. Incidencias en la Entrega (Roturas o Pérdidas)

Es muy importante que revises la mercancía en el momento de la entrega. Si detectas cualquier desperfecto en el embalaje, déjalo anotado en el albarán del transportista.

Para reclamar cualquier incidencia (producto roto o dañado), sigue estos pasos:

  1. Notifica la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
  2. Envía un correo a info@trofeoseconomicos.es adjuntando:
    • Fotos claras del producto dañado.
    • Foto de la etiqueta de la caja del transportista.

Importante: Para incidencias en pedidos de importe inferior a 25 €, se procederá al abono del valor de la mercancía afectada, pero no a su reposición.

6. Información Adicional

  • Stock: Nuestro stock se actualiza constantemente. Si un artículo aparece agotado, contáctanos para consultar la fecha de reposición. Un pedido no se considera en firme (y el stock no se reserva) hasta que se completa el pago.
  • Embalaje: Enviamos los productos en su embalaje original para máxima protección.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos:

📧 Email: info@trofeoseconomicos.es

☎️ Teléfono: 947 24 11 91